Démarchage par téléphone pour des travaux : ce qui change depuis le 11 août 2026
Mis à jour le 25 octobre 2026 · Par l'équipe Econolia
Appeler un particulier pour lui vendre des travaux d'économies d'énergie est interdit depuis 2020. Depuis le 11 août 2026, la règle se durcit pour tous les secteurs, et les SMS et courriels commerciaux sont eux aussi interdits dans la rénovation.
En bref
- Un appel non sollicité pour des travaux d'économies d'énergie est interdit, même avec votre accord.
- Seule exception : un rappel que vous avez demandé, sous 5 jours ouvrables, et seulement sur votre projet.
- Les SMS, courriels et messages commerciaux pour ces travaux sont interdits ; un contrat signé à la suite est nul.
Ce qui change
| Avant le 11 août 2026 | Depuis le 11 août 2026 | |
|---|---|---|
| Appel commercial (tous secteurs) | Permis sauf inscription sur Bloctel | Accord préalable obligatoire, valable un an au plus ; Bloctel supprimé |
| Appel pour des travaux d'économies d'énergie | Interdit depuis 2020, sauf contrat en cours | Toujours interdit, même avec votre accord |
| Rappel que vous avez demandé | Admis par la justice (cour administrative d'appel de Lyon, 2023) | Permis sous 5 jours ouvrables, seulement sur votre demande |
| SMS, courriel, réseaux sociaux (rénovation) | — | Interdits ; contrat signé à la suite nul |
Que faire si l'on vous appelle ?
- Demandez le nom de l'entreprise et raccrochez si vous n'avez rien demandé.
- Ne donnez jamais vos identifiants ni vos documents fiscaux à un inconnu.
- Signalez l'appel sur SignalConso, et les SMS au 33700.
- L'entreprise risque jusqu'à 375 000 € d'amende.
Chez Econolia
Nous vous appelons seulement si vous l'avez demandé, et seulement pour le projet indiqué. Chaque demande est datée et conservée trois ans : vous pouvez en obtenir la preuve et la retirer à tout moment.
