Entretien d'une pompe à chaleur air/eau : ce que dit la loi
Mis à jour le 5 novembre 2026 · Par l'équipe Econolia
Une pompe à chaleur air/eau demande peu d'entretien, mais il est obligatoire. Un contrôle régulier par un professionnel garde ses performances, protège la garantie du fabricant et évite bien des pannes en plein hiver.
- Entretien obligatoire au moins une année sur deux pour une pompe à chaleur de 4 à 70 kW.
- Le professionnel remet une attestation d'entretien détaillée.
- Entre deux visites, quelques gestes simples suffisent.
Ce que prévoit la réglementation
Depuis le décret du 28 juillet 2020, une pompe à chaleur de 4 à 70 kW doit être entretenue par un professionnel qualifié au moins une année civile sur deux. Pour une pompe à chaleur neuve, le premier entretien a lieu dans les deux ans qui suivent la pose.
À chaque passage, le technicien vous remet une attestation d'entretien détaillée. Gardez-la : elle vous sera demandée en cas de panne sous garantie ou de vente de la maison. L'entretien est à la charge de l'occupant du logement.
Ce que fait le technicien
- Nettoyage du groupe extérieur et contrôle de l'évacuation de l'eau de dégivrage.
- Vérification de l'étanchéité du circuit de fluide frigorigène.
- Contrôle de la pression, des filtres et du circuit d'eau de chauffage.
- Vérification des réglages et des raccordements électriques.
Les gestes simples entre deux visites
- Laissez le groupe extérieur dégagé : ni feuilles, ni neige, ni objets devant la grille.
- Jetez un œil à la pression du circuit sur le manomètre une fois par mois en hiver.
- Ne couvrez jamais le groupe extérieur pendant qu'il fonctionne.
N'ouvrez jamais le capot et ne touchez pas au fluide : ces interventions sont réservées aux professionnels.
Combien coûte l'entretien ?
Pour un contrat d'entretien de pompe à chaleur air/eau, comptez en général entre 200 et 250 € par an. Votre conseiller vous indique la formule proposée par Econolia.
En cas de panne
Déclarez-la toujours à Econolia, au 09 73 45 08 08 ou à sav@econolia.fr, et non directement au technicien : nous suivons votre demande jusqu'à la remise en route. Notre service après-vente intervient sous 48 à 72 heures.
Questions fréquentes
L'entretien est-il obligatoire si la pompe à chaleur est sous garantie ?
Oui, et c'est d'autant plus important : les fabricants peuvent refuser la garantie si l'entretien n'a pas été fait.
Ma pompe à chaleur fume en hiver. Est-ce normal ?
Oui, c'est le dégivrage : le groupe extérieur fait fondre le givre et rejette de la vapeur pendant quelques minutes.
Qui paie l'entretien dans une maison louée ?
L'occupant, pour un appareil individuel comme une pompe à chaleur de maison.
Notez dans votre agenda la date du premier entretien, dans les deux ans après la pose. Votre attestation est la meilleure protection de votre garantie.
